Garantie, remboursement et retours

garantie

Nous garantissons nos produits avec une garantie limitée de 90 jours, qui commence à compter de la date à laquelle vous recevez votre carte. Si vous rencontrez des problèmes de qualité avec votre tableau, veuillez nous envoyer un e-mail directement. Nous vous aiderons à diagnostiquer le problème et vous proposerons des pièces de rechange gratuites. Les frais de port sont cependant à percevoir. Si la garantie de trois mois expire, nous vous proposerons toujours des pièces de rechange à des prix très bas afin que vous puissiez réparer votre planche rapidement et continuer à rouler.

Ce que couvre la garantie :
1, moteurs
2, ESC et télécommande
3, batterie
4, chargeurs

Nous n'offrons pas de services de garantie pour les conditions suivantes , mais nous proposons des services de réparation et des pièces de rechange à bas prix :

1, vous n'avez pas acheté la planche directement chez nous ;
2, Vous avez modifié le tableau ;
3, Vous avez démonté la carte pour tenter de la réparer ;
4, vous avez utilisé l'article qui n'est pas considéré comme une utilisation normale. 5, La planche tombe en panne lors d'un accident ou d'une mauvaise utilisation.
6, La roue s'use et se déchire.
7, La carte a été endommagée par le client lui-même, comme des dommages dus à la violence, des modifications, des réparations non autorisées et le non-respect des instructions du manuel d'utilisation, des dommages causés par la négligence, y compris l'utilisation de la batterie pendant une longue période avec une puissance élevée mais pas en temps opportun. Chargement ou autres dommages causés par un abus.
8, Votre planche a été endommagée par l'eau ou l'humidité.

En passant des commandes de produits, vous confirmez votre compréhension et votre acceptation de cette politique.

Retour

Aucun retour ! Aucun retour ! Aucun retour !

La raison de cette politique est qu'il est impossible de renvoyer le skateboard électrique en Chine en raison de la capacité de la batterie bien supérieure à 99 wattheures et qu'aucune société de transport express de votre pays n'accepterait de l'expédier. Même si une compagnie maritime l'accepte, cela coûtera probablement plus que ce que vaut la planche.

Aucun retour ne signifie pas que nous esquiverons nos responsabilités. Nous travaillerons sans arrêt pour vous aider à diagnostiquer les problèmes et à les résoudre en vous envoyant des pièces de rechange et en vous guidant dans la façon de les installer.

En passant des commandes de produits, vous confirmez votre compréhension et votre acceptation de cette politique.

Remboursement

1, nous n'effectuons pas de remboursement lorsque la commande est en cours de production ;
2, nous n'effectuons pas de remboursement lorsque la commande a déjà été expédiée ;
3. Nous n'effectuons pas de remboursement en cas de problème avec la planche que vous avez reçue ;
4, nous n'émettons pas de remboursement lorsque l'envoi est livré selon le site Web de suivi ;
5. Si votre colis est perdu pendant le transport, nous vous en informerons et vous laisserons choisir un remboursement ou une nouvelle planche gratuite. Si vous choisissez un remboursement, nous ne rembourserons pas les frais d'expédition ;

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Frais d'annulation et de réapprovisionnement :

1, nous autorisons les annulations pour les commandes qui n'ont pas été expédiées ;
2. Nous collecterons 20 % de la valeur totale de la commande sous forme de frais de réapprovisionnement pour les annulations de commandes entrées en phase de production ou prêtes à être expédiées. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet.

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