Garantia, reembolso e devoluções

garantia

Fazemos backup de nossos produtos com garantia limitada de 90 dias, que começa na data em que você recebe sua prancha. Se de alguma forma você tiver problemas de qualidade com sua placa, envie-nos um e-mail diretamente. Ajudaremos você a diagnosticar o problema e ofereceremos peças de reposição gratuitas. Os custos de envio devem ser cobrados. Se a garantia de três meses expirar, ainda ofereceremos peças de reposição a preços muito baixos para que você possa consertar sua prancha rapidamente e continuar andando.

O que a garantia cobre:
1, motores
2, ESC e controle remoto
3, bateria
4, carregadores

Não oferecemos serviços de garantia nas seguintes condições , mas oferecemos serviços de reparo e peças de reposição a preços baixos:

1, você não comprou a placa diretamente de nós;
2, você modificou o quadro;
3, Você desmontou a placa na tentativa de consertá-la;
4, Você usou o item que não é considerado uso normal. 5, A placa quebra em um acidente ou devido ao uso indevido.
6, A roda se desgasta e rasga.
7, A placa foi danificada pelo próprio cliente, como danos causados ​​por violência, modificações, reparos não autorizados e não cumprimento das instruções do manual do usuário, danos causados ​​por negligência, incluindo o uso da bateria por um longo período com alta potência, mas não em tempo hábil carregamento ou outros danos causados ​​por abuso.
8, Sua prancha foi danificada por água ou umidade.

Ao fazer pedidos de produtos você confirma sua compreensão e aceitação desta política.

Retornar

Sem devoluções! Sem devoluções! Sem devoluções!

A razão para esta política é que o envio do skate elétrico de volta para a China é impossível devido à capacidade da bateria bem superior a 99 watts-hora e nenhuma empresa expressa em seus países aceitaria enviá-lo. Mesmo que haja uma transportadora que aceite, provavelmente custará mais do que o valor da placa.

Nenhum retorno não significa que iremos nos esquivar de nossas responsabilidades. Trabalharemos ininterruptamente para ajudá-lo a diagnosticar os problemas e resolvê-los, enviando peças de reposição e orientando você sobre como instalá-las.

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Reembolso

1, não emitimos reembolso quando o pedido está sendo produzido;
2, não emitimos reembolso quando o pedido já foi enviado;
3, não emitimos reembolso quando há um problema com a placa que você recebeu;
4, não emitimos reembolso quando o envio é entregue de acordo com o site de rastreamento;
5, se de alguma forma seu pacote se perder durante o transporte, iremos notificá-lo e permitir que você escolha um reembolso ou uma nova placa gratuita. Se você optar pelo reembolso, não reembolsaremos os custos de envio;

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Taxas de cancelamento e reabastecimento:

1, permitimos cancelamentos de pedidos que não foram enviados;
2, cobraremos 20% do valor total do pedido como taxas de reabastecimento para cancelamentos de pedidos que entraram em fase de produção ou prontos para envio. Agradecemos sua compreensão sobre este assunto.

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